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Livraison non honorée, délai de rétractation de 14 jours et garantie légale de conformité. Ce que le vendeur doit rembourser, et dans quel délai.
- Colis non reçu : le vendeur doit livrer, puis rembourser intégralementMis à jour le 22 octobre 2026100 % des sommes
- 14 jours pour vous rétracter d’un achat en ligne, sans vous justifierMis à jour le 22 octobre 202614 jours
- Produit en panne ou non conforme : la garantie légale joue pendant 2 ansMis à jour le 22 octobre 20262 ans
- Livraison en retard : pas d’indemnité automatique, mais un droit de résoudre la venteMis à jour le 22 octobre 2026Résolution possible