Enseignes · E-commerce
Cdiscount
Marketplace et vente en propre coexistent. Le vendeur est indiqué sur la facture.
- Service client
- Via l’aide en ligne du compte
- Compte Cdiscount → mes commandes → contacter le vendeur
- Réclamation écrite
- Cdiscount, 120-126 quai de Bacalan, 33000 Bordeaux, pour la société. Le litige marketplace se traite d’abord avec le vendeur tiers.
- Médiateur
- Médiateur indiqué au contrat
- mediateurfevad.fr lorsque les CGV visent le médiateur FEVAD
- Conservez la facture qui nomme le vendeur. Sans cela, la plateforme et le tiers se renvoient la demande.