Les textes, pas des slogans
Chaque guide cite le règlement européen ou l’article du code, avec le seuil chiffré et l’exception qui fait tomber le droit.
France · Union européenne
Le remboursement qui vous est dû, chiffré puis écrit.
Vol, train, colis, prélèvement, mutuelle. Le texte applicable, un montant indicatif, puis la lettre à envoyer vous-même. Gratuit, sans compte, sans commission.
Quatre domaines, des règles précises
Tous les guidesJusqu’à 600 €
Transports
Vol annulé, retard, correspondance ratée, bagage.
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Remboursement intégral
E-commerce
Colis absent, retard de livraison, rétractation, défaut.
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Restitution immédiate
Banque et abonnements
Prélèvement contesté, paiement non autorisé, résiliation.
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Recours cadrés
Santé et mutuelles
Mutuelle silencieuse, dépassement, refus de prise en charge.
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Simulateur · 3 clics
Vos droits, sans formulaire interminable
Étape 1 sur 3
- 1. Domaine
- 2. Situation
- 3. Fait décisif
Modèles de lettres gratuits
Mises en demeure déjà articulées sur le bon texte. Vous complétez les faits, vous gardez la main sur l’envoi.
- Vol retardé de 3 heures ou plus : indemnité jusqu’à 600 €Transports · mis à jour le 22 octobre 2026Composer
- Colis non reçu : le vendeur doit livrer, puis rembourser intégralementE-commerce · mis à jour le 22 octobre 2026Composer
- Prélèvement contesté : 8 semaines pour un SEPA autorisé, tout de suite s’il ne l’est pasBanque et abonnements · mis à jour le 22 octobre 2026Composer
- Mutuelle qui ne rembourse pas : d’abord le tableau de garanties, ensuite la mise en demeureSanté et mutuelles · mis à jour le 22 octobre 2026Composer
Rien ne quitte votre navigateur
Pas de compte, pas de dépôt de dossier. Les noms et références saisis pour la lettre restent sur votre appareil.
Vous envoyez, nous n’encaissons pas
Ce n’est pas un cabinet ni un mandataire. Pas d’avis achetés, pas de pourcentage sur ce que vous récupérez.
Information générale, relue en octobre 2026. Ce n’est pas un conseil juridique personnalisé, ni un mandat pour réclamer à votre place. Les montants sont des barèmes ou des plafonds : l’issue dépend des preuves et des exceptions prévues par les textes.