Enseignes · Transports

Air France

Transporteur effectif pour les vols opérés par Air France, y compris une partie des codes KLM selon le billet.

Service client
09 69 39 36 54
Formulaire de réclamation sur airfrance.fr, rubrique retard, annulation ou bagage
Réclamation écrite
Courrier souvent rattaché à 95747 Roissy-Charles-de-Gaulle Cedex. Confirmez l’adresse du moment dans votre espace.
Médiateur
Médiation Tourisme et Voyage (MTV)
mtv.travel — BP 80 303, 75823 Paris Cedex 17
Saisine après réclamation écrite et silence ou refus, en pratique 60 jours. Gratuit pour le passager.

Guides utiles