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Plafonds légauxFrais bancaires : ce qui est plafonné, et ce que vous pouvez faire recréditer
Commissions d’intervention, rejet, tenue de compte : tout n’est pas contestable. Les frais non prévus dans la convention, ou au-dessus des plafonds, le sont.
Mis à jour le 22 octobre 2026
Ce que dit le droit
La convention fait foi
Articles L312-1-1 et suivants du code monétaire et financier
Les frais doivent être prévus et portés à votre connaissance. Une ligne apparue sans base contractuelle se conteste. La brochure tarifaire en vigueur au jour de l’opération est la référence, pas un appel téléphonique.
Les commissions d’intervention sont plafonnées
Décret relatif aux frais pour incidents
Pour une commission d’intervention, le plafond usuel est de 8 € par opération et 80 € par mois, réduit pour les clients identifiés en fragilité financière. Les frais de rejet ont aussi leurs plafonds. Au-dessus, le recrédit est dû.
L’ordre des démarches
- 1
Isolez les lignes
Relevé mensuel, libellé, date, montant. Additionnez le mois : le plafond se vérifie sur la période.
- 2
Comparez à la plaquette tarifaire
Elle est sur le site de la banque et jointe à la convention. Relevez la version datée.
- 3
Demandez le recrédit par écrit
Message sécurisé de l’espace client, puis courrier si besoin. Chiffrez la somme. Demandez aussi, si vous êtes éligible, l’offre client fragile qui plafonne davantage.
- 4
Médiateur si la banque campe sur « c’est le tarif »
Lorsque votre calcul de plafond est documenté, le médiateur bancaire tranche souvent vite. Saisine après deux mois de réclamation, ou réponse négative.
Questions fréquentes
Information générale, relue en octobre 2026. Ce n’est pas un conseil juridique personnalisé, ni un mandat pour réclamer à votre place. Les montants sont des barèmes ou des plafonds : l’issue dépend des preuves et des exceptions prévues par les textes.